规范 Viora Desktop 与 Viora 网站使用方式的条款；涵盖账户与订阅规则、AI 功能与连接器、用户内容、知识产权、付费、退款、责任限制、争议处理与适用法律等条款。
2026/04/28
本服务条款（以下简称「条款」）适用于您访问和使用 Viora，包括 Viora 网站、macOS 版 Viora Desktop、账户功能、订阅、额度、云端转写、Agent 功能、会议功能、笔记、Skills、连接器和相关服务。
当您创建账户、下载 Viora Desktop、订阅或使用服务时，即表示您同意本条款。如果您代表某个组织使用 Viora，您声明自己有权使该组织受本条款约束。
您必须提供准确的账户信息，并保持信息最新。您负责保护自己的登录凭据，并对账户下发生的活动负责，除非该活动是由 Viora 违反本条款或适用法律导致的。
如果您认为账户可能被盗用，应及时通知我们。
在您遵守本条款的前提下，Viora 授予您有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，用于安装和使用 Viora Desktop，限于个人或内部业务用途。
您不得：
Viora Desktop 可能会请求 macOS 权限，例如麦克风、辅助功能、屏幕录制、通知和登录时启动。这些权限用于提供您选择的功能，例如录制语音、将文本插入其他应用、为会议捕获系统音频、显示状态和登录后启动 Viora。
您可以在 macOS 系统设置中撤销权限。撤销权限后，部分功能可能无法继续工作。
「用户内容」是指您提供给 Viora 或通过 Viora 处理的信息，包括音频、转写文本、提示词、选中文本、活动窗口上下文、选中文件元数据、笔记、反馈、词典词条、自定义 Skill、学习到的工作流和连接器相关数据。
您保留用户内容的所有权。您授予 Viora 一项有限许可，仅为提供、保护、维护、排障和改进服务、遵守法律以及执行本条款所必需的范围内，托管、存储、传输、处理、显示、复制并创建技术性衍生数据。
Viora 不会使用您的用户内容训练模型。
Viora 是云端辅助产品。当您使用听写、Agent 模式、文本输入 Agent 模式或会议模式时，Viora 可能会将音频、文本和相关上下文发送到 Viora 后端系统。这些系统可能会按照隐私政策中的说明安全存储相关数据。
对于 Desktop 任务内容，Viora 对外部模型的处理仅限于通过 Fireworks AI 进行大模型调用。Viora 不会把 Desktop 任务内容发送给无关第三方 API、广告网络或数据经纪商。
您有责任确保自己有权录制、转写、上传或处理您提供的音频和内容。这包括在法律或政策要求时取得会议参与者同意。
Viora 使用自动化系统生成转写、润色文本、摘要、Agent 回答和其他输出。AI 输出可能不准确、不完整、延迟、令人不适或不适用于特定用途。
在依赖、发布、发送、执行基于输出的指令，或将输出用于法律、医疗、财务、雇佣、安全或其他高影响决策前，您有责任自行审阅。
Viora 可能提供第三方服务连接器或登录选项。如果您连接第三方服务，您对该第三方服务的使用仍受其自身条款和政策约束。
当前 Desktop 任务内容不会直接发送给第三方连接器 API。如果未来某个连接器功能会代表您读取或写入外部服务，Viora 会披露该行为，并可能要求额外授权。
除适用法律另有规定外，Viora 不对第三方服务、服务中断、政策变更、数据处理或内容负责。
付费套餐、试用和额度包会在定价页或结账页说明。价格、套餐限制、额度和包含功能可能会面向未来发生变化。
当您开始付费订阅时，您授权支付服务商按周期向您的付款方式扣款，直到您取消。除非结账页另有说明：
Viora 可能使用 Stripe 或其他支付服务商处理付款并管理客户门户会话。支付处理适用支付服务商的条款和政策。
您不得使用 Viora：
我们可能会调查疑似违规行为，并在适当情况下暂停或终止访问。
如果您提交想法、bug 报告、建议或其他反馈，您授予 Viora 非独占的、全球范围的、免版税的许可，可不受限制地使用这些反馈，且无须向您支付报酬。这不会转移您对底层用户内容的所有权。
Viora、网站、Desktop 应用、设计、软件、商标、标志、文档和相关材料由 Viora 或其许可方拥有。除上述有限许可外，本条款不授予您任何 Viora 知识产权权利。
Viora 可能会更新网站、后端、Desktop 应用、价格、套餐限制、模型、功能、API 和文档。部分更新可能是继续使用服务所必需的。
我们会努力提供可靠服务，但不保证 Viora 始终不中断、无错误、安全或可用。云端转写、模型服务商、支付服务商、操作系统权限、网络状况和第三方服务都可能影响可用性。
部分功能可能处于 beta、预览、邀请制、实验状态，或可能发生变化。Beta 功能可能不够稳定，可能不经通知发生变化，也可能被移除。
我们的隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和共享信息。使用 Viora 即表示您知晓您的信息会按照隐私政策处理。
您可以随时停止使用 Viora。您也可以通过可用的账单控制取消订阅。
如果您违反本条款、给 Viora 或他人带来风险、未支付应付款项，或我们依法需要这样做，我们可能会暂停或终止您的访问。我们也可能在合理可行的情况下提前通知后停止服务或某项功能。
终止不会免除已经产生的付款义务，也不会影响按性质应继续有效的条款，包括知识产权、付款、免责声明、责任限制和争议相关条款。
Viora 按「原样」和「可用」提供。在法律允许的最大范围内，Viora 不作关于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、准确性、可用性或不中断运行的保证。
除非 Viora 签署的书面协议明确说明，Viora 提供的任何口头或书面信息都不会构成保证。
在法律允许的最大范围内，Viora 不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，也不对利润损失、收入损失、数据丢失、业务中断或替代服务费用承担责任。
在法律允许的最大范围内，Viora 因服务相关索赔承担的总责任，不超过引发索赔事件前三个月内您向 Viora 支付的服务费用或 100 美元两者中的较高者。
某些司法辖区不允许特定限制，因此部分限制可能不适用于您。
在法律允许的范围内，对于因您的用户内容、您使用 Viora、您违反本条款或您侵犯他人权利而产生的索赔、损害、责任、损失和费用，您应赔偿并使 Viora 免受损害。
我们可能会不时更新本条款。更新后的版本会发布在本页面，并更新生效日期。除法律另有要求外，重大变更将面向未来适用。变更生效后继续使用 Viora，即表示您接受更新后的条款。
如果您对本条款有任何问题，请通过网站底部列出的支持渠道联系我们。